Comment vérifier une boutique Shopify avant son lancement ?

La plupart des défauts d'une boutique neuve se voient en une heure de tests, à condition de les faire comme un client, pas comme son créateur.

Quand on a monté sa boutique soi-même, on la connaît trop bien pour la voir avec un œil neuf. La méthode ci-dessous force ce changement de regard : on parcourt la boutique comme un inconnu qui doit acheter.

Si vous voulez la liste des points à contrôler, elle est dans la checklist de 15 points. Cette page vous dit plutôt dans quel ordre s'y prendre.

1Commencez par une commande test complète

C'est le test qui en apprend le plus, donc le premier. Il suit le chemin exact d'un client, de la fiche produit jusqu'à l'email de confirmation.

• Activez le mode test du paiement (« Paramètres », « Paiements ») ou utilisez un code de réduction qui ramène la commande à zéro.
• Passez la commande depuis un téléphone, avec une adresse email à vous.
• Vérifiez que la commande apparaît dans l'administration et que l'email de confirmation arrive.
• Remettez le paiement en mode normal après le test, et annulez la commande de test.

2Faites le tour de la boutique sur téléphone

Parcourez l'accueil, deux collections, deux fiches produit et le panier avec le doigt, pas avec la souris. Notez tout ce qui vous fait hésiter. Le guide sur les problèmes d'affichage mobile détaille les huit points à surveiller.

3Vérifiez les pages qui rassurent

Ouvrez chaque page du pied de page comme le ferait un client hésitant.

• Mentions légales et conditions de vente publiées, avec votre identité complète.
• Politique de retour avec un délai précis, page contact avec une vraie adresse.
• Aucune page vide ou texte d'exemple laissé par le thème (« Lorem ipsum » ou équivalent).

4Contrôlez la livraison et les prix

Une erreur de frais de port se paie en marge ou en abandon de panier. Testez avec plusieurs adresses.

• Simulez une commande vers la France, puis vers un autre pays que vous desservez.
• Vérifiez que les frais et les délais affichés correspondent à ce que vous pouvez réellement tenir.
• Contrôlez l'affichage des taxes et la TVA selon votre statut.

5Relisez vos emails automatiques

Ils sont la première communication après l'achat. Ouvrez la confirmation de commande et l'expédition, dans « Paramètres », « Notifications ».

• Le nom de l'expéditeur et l'adresse de réponse sont-ils ceux de la boutique ?
• Le texte correspond-il à votre ton, sans trace de texte générique ?
• Les emails arrivent-ils dans la boîte de réception, et pas dans les courriers indésirables ?

6Mesurez la vitesse et la lisibilité

Testez la page d'accueil et une fiche produit dans PageSpeed Insights, en version mobile. L'objectif n'est pas un score parfait, c'est d'éviter un problème flagrant.

• Repérez les images trop lourdes, les vidéos et les applications qui chargent beaucoup de code.
• Si la lenteur est importante, consultez la méthode pour identifier le problème.

7Branchez le suivi avant l'ouverture

Une boutique lancée sans mesure vous prive des premiers enseignements. Avant d'ouvrir : Google Search Console, un outil d'analyse de trafic, et la vérification que la vente est bien enregistrée.

David : e-commerçant depuis 2009, sur Shopify depuis 2018, plus de 77 000 clients servis sur mes propres boutiques. Ces vérifications sont celles que j'applique sur mes propres boutiques.