Dernière mise à jour : août 2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de prestations et de contenus numériques proposés sur le site davidecom.fr, édité par la SASU DavidEcom au capital social de 1 500 €, dont le siège social est situé 13 route de la Capelotte, 15130 Sansac-de-Marmiesse (SIRET : 108 680 117 00018, RCS Aurillac, APE 62.02A), représentée par David.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le site propose quatre offres :
Le contenu précis de chaque prestation est décrit sur sa page dédiée au moment de la commande. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises : TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Pour le guide PDF, le paiement s'effectue directement en ligne via Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Le paiement déclenche l'accès immédiat au téléchargement.
Pour les prestations SOS Bug, Audit détaillé et Prêt à Vendre, le client renseigne d'abord un formulaire décrivant sa situation et sa boutique, puis est redirigé vers le paiement sécurisé Stripe. La prestation est confirmée une fois le paiement effectué.
David ne conserve à aucun moment les coordonnées bancaires du client : celles-ci sont saisies et traitées exclusivement par Stripe.
Le guide PDF est livré instantanément par téléchargement après paiement.
Les prestations SOS Bug, Audit détaillé et Prêt à Vendre sont réalisées dans un délai communiqué au client après réception de son formulaire, en fonction de la complexité de sa demande et de la charge en cours.
Pour les prestations SOS Bug et Prêt à Vendre : si le ou les problèmes pour lesquels le client a payé ne sont pas résolus, le client est intégralement remboursé. Aucun formulaire ni justificatif autre que sa demande initiale n'est exigé.
Pour l'Audit détaillé : si le rapport remis ne permet pas au client de comprendre clairement quoi corriger sur sa boutique, le client est intégralement remboursé.
Dans les trois cas, si la demande du client s'avère dépasser ce que David peut techniquement résoudre, la commande est annulée et intégralement remboursée avant le début de l'intervention, sans frais.
Pour faire valoir cette garantie, le client contacte David à l'adresse david@davidecom.fr. Le remboursement est effectué dans les meilleurs délais, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Cette garantie ne s'applique pas au guide PDF « Auto-audit Shopify en 34 vérifications » (19 €), livré instantanément par téléchargement : voir la clause « Droit de rétractation » ci-dessous.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur, et pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation avec l'accord du consommateur.
En validant sa commande et en procédant au paiement, le client reconnaît demander l'exécution immédiate de la prestation ou du téléchargement et renonce expressément à son droit de rétractation.
David s'engage à apporter tout le soin et la diligence nécessaires à la réalisation des prestations, dans le cadre d'une obligation de moyens. Les recommandations formulées (audit, dépannage, conseils) reposent sur l'état de la boutique constaté au moment de l'intervention et ne garantissent pas un résultat commercial particulier.
David ne saurait être tenu responsable des conséquences d'une modification apportée à la boutique du client par un tiers après son intervention, ni des dysfonctionnements liés à des applications ou services tiers (Shopify, prestataires de paiement, thèmes, applications) hors de son contrôle.
Le guide PDF et les rapports remis dans le cadre des prestations sont destinés à un usage strictement personnel de l'acheteur, pour sa propre boutique. Leur revente, diffusion ou reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
Le traitement des données personnelles collectées lors d'une commande est détaillé dans les mentions légales.
En cas de litige, le client est invité à contacter David en priorité à l'adresse david@davidecom.fr afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d'accord, conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, le client consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux français.