SOS Bug · Intervention unique · Prix fixe
Un bouton qui ne répond plus, une application qui casse votre page d'accueil du jour au lendemain, un réglage qui bloque le paiement. Décrivez le problème, je m'en occupe. Prix annoncé avant toute intervention, aucune surprise sur la facture.
TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Vous décrivez votre besoin en 2 minutes, puis vous êtes redirigé(e) vers le paiement sécurisé. C'est la confirmation du paiement qui déclenche l'intervention.
Si votre demande dépasse ce que je peux techniquement résoudre, la commande est intégralement annulée et remboursée, sans frais ni condition.
SOS Bug couvre un problème précis et identifiable. Voici les quatre familles de pannes les plus fréquentes, avec des exemples concrets rencontrés chez mes clients.
Ce qui se voit mal ou se voit cassé, en particulier sur téléphone.
Tout ce qui empêche un client de finaliser un achat.
Quand une application casse quelque chose qu'elle ne devrait pas toucher.
Un réglage mal configuré, souvent invisible tant qu'un client ne tombe pas dessus.
Si vous êtes dans un de ces cas, la formule Prêt à Vendre ou l'Audit détaillé sera plus adaptée. Pas sûr laquelle choisir ? Écrivez-moi, je vous oriente honnêtement.
Un formulaire court : ce qui cloche, avec vos mots. Une capture d'écran ou une courte vidéo aide, mais n'est pas obligatoire.
Un accès « collaborateur » Shopify, officiel, révocable à tout moment. Je vous envoie un mini-guide en images (2 minutes).
Vous recevez un rapport PDF : ce qui était cassé, ce que j'ai fait pour le réparer. Suivi inclus pendant 7 jours si le problème réapparaît.
Si la cause n'est pas évidente au premier coup d'œil, le diagnostic est inclus dans le prix, sans coût supplémentaire.
Si je ne résous pas le problème pour lequel vous m'avez payé, je vous rembourse intégralement. Sans discussion, sans formulaire, sans « conditions applicables ». Je fais tourner mes propres boutiques Shopify depuis 2018 : la plupart des bugs que vous rencontrez, je les ai déjà croisés et réparés sur mes propres sites.
Ça reste rare, mais si un problème s'avère plus complexe qu'annoncé, je vous préviens avant de dépasser le délai, sans vous facturer davantage. Le prix reste fixe.
Ça n'arrive presque jamais, mais si c'est le cas, vous êtes intégralement remboursé. Vous ne payez que pour un problème réellement résolu.
7 jours de suivi sont inclus : si le même problème réapparaît dans ce délai, je le reprends sans frais supplémentaire.
SOS Bug est pensé pour un problème précis. Si vous en avez plusieurs sans rapport entre eux, l'Audit détaillé ou Prêt à Vendre seront plus économiques que plusieurs SOS Bug cumulés.
C'est une fonction officielle de Shopify, prévue exactement pour ça : vous m'autorisez à intervenir sans me donner votre mot de passe, et vous pouvez retirer cet accès quand vous voulez.
Oui, une facture en bonne et due forme vous est envoyée automatiquement après paiement.
Décrivez-moi le problème, je m'en occupe sous 48 h, prix fixe annoncé avant toute intervention.
Réparer mon problème — 89 € ou voir les autres formules →