Ce module couvre deux sujets qu'on associe rarement, et qui partagent pourtant le même point commun : on les repousse toujours à plus tard, et c'est une erreur dans les deux cas.
Chapitre 7.1
Le SEO utile, celui qui ramène des clients
La réalité du terrain
Le référencement naturel met du temps : compte six mois avant de voir quelque chose de sérieux sur une boutique neuve. Ce n'est pas ton levier de lancement, c'est ton levier de fond. L'essentiel du travail tient dans des choses simples : des titres clairs, des descriptions écrites pour des humains, des images légères, un site rapide.
La balise Title, ton annonce sur Google
La formule qui marche : nom du produit, plus précision utile, plus nom de la boutique. Entre 50 et 60 caractères, le mot le plus important en premier. Produits > ta fiche > Référencement des moteurs de recherche > Modifier, pour renseigner le titre de la page, la méta-description, et l'URL.
Piège coûteux
Ne change jamais l'URL d'une page qui reçoit déjà du trafic sans accepter la redirection que Shopify te propose. Sans elle, tous les liens existants tombent sur une page d'erreur, et tu perds le trafic et le classement accumulés.
Les balises ALT et la vitesse
La balise ALT décrit une image en une phrase normale : elle est lue aux personnes qui utilisent un lecteur d'écran, et elle dit à Google ce que montre la photo, ce qui te fait apparaître dans Google Images. Côté vitesse, la cause numéro un de lenteur, ce sont des images trop lourdes (vu au module 4), suivie par trop d'apps installées (vu au module 1).
Astuce de commerçant
Installe Google Search Console (gratuit), et va tous les mois dans le rapport Performances. Trie par impressions, et cherche les requêtes où tu apparais souvent mais où on te clique peu : réécris le Title de ces pages en priorité. C'est le travail SEO le mieux payé qui existe, dix minutes de rédaction sur une page déjà positionnée.
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Voir l'audit détailléChapitre 7.2
Les pages légales obligatoires en France
La réalité du terrain
Ce n'est pas la partie amusante, et c'est celle qui protège ton entreprise. En cas de litige avec un client, l'absence de CGV te met en position de faiblesse, et le manquement aux obligations d'information est sanctionnable par la DGCCRF.
Trois documents obligatoires : les mentions légales (identité de l'entreprise, SIRET, hébergeur), les CGV (droit de rétractation 14 jours, garantie légale de conformité de 2 ans, médiation de la consommation), et la politique de confidentialité (quelles données, pourquoi, combien de temps, comment les faire supprimer).
Le bandeau cookies
Tu ne peux pas déposer de traceurs non essentiels (Google Analytics, pixel publicitaire) avant que le visiteur ait donné son accord. Le bouton « refuser » doit être aussi accessible que « accepter », pas caché derrière trois écrans de réglages. Paramètres > Confidentialité des clients, section Bannière de cookies.
Piège coûteux
Installer le pixel Meta ou Google Analytics en collant le code directement dans le thème court-circuite le système de consentement : le traceur se charge avant que le bandeau n'apparaisse. C'est exactement ce qui est sanctionné. Passe par Paramètres > Applications et canaux de vente > Pixels de clients, qui respecte l'état du consentement.
Le piège du débutant
Copier les mentions légales d'un autre site, ou publier les modèles Shopify (Paramètres > Politiques > Insérer le modèle par défaut) sans les adapter au droit français. Ces modèles sont un squelette utile et gratuit, mais rédigés dans une logique nord-américaine : relis-les, adapte-les à la rétractation 14 jours et aux garanties légales, et remplace tous les crochets restants.
Le conseil du commerçant
Écris tes conditions de retour en français normal, à côté des CGV. Les CGV sont un document juridique complet que personne ne lit ; à côté, une page « Livraison et retours » écrite comme tu l'expliquerais au téléphone sera lue, rassurera avant l'achat, et divisera par deux tes mails de service client.
David — e-commerçant depuis 2009, sur Shopify depuis 2018, plus de 77 000 clients servis sur mes propres boutiques. Ce module-là, je ne suis pas juriste : pour un cas particulier, fais toujours relire tes documents par un professionnel.